Pomoc

Gdzie znajdę kurs euro/pln?

Kurs przeliczeniowy można znaleźć na naszej stronie w następuących miejscach:

• Pełna historia zmian kursu przeliczenioego EUR/PLN znajduje się na stronie Merigo w dziale Informator Partnera w zakładce Kurs EUR/PLN.
• Wersja skrócona historii znajduje się zakładce Najważniejsze informacje.
• Aktualny kurs jest również widoczny na pasku u góry strony po przejściu do systemu przez stronę Merigo.
↑ wróć do góry

Czym różni się typ pokoju double od twin?

Pokój typu double to pokój dwuosobowy, w którym znajduję się jedno wspólne łóżko przeznaczone dla 2 osób, pokój typu twin to pokój dwuosobowy wyposażony w dwa osobne łóżka.

Czy za rezerwację można płacić kartą kredytową?

Za rezerwacje nie można płacić kartą kredytową. W systemie udostępnianym przez Merigo można dokonywać płat wyłącznie za pomocą przelewów bankowych.

Jakimi drogami dostarczacie vouchery i faktury?

Vouchery są przesyłane drogą mailową mailową niezwłocznie po poproszeniu (w godzinach pracy naszego biura). Faktury natomiast wysyłamy drogą mailową oraz pocztą tradycyjną do 48 godzin roboczych od poproszenia vouchera.

Jaki jest termin płatności za rezerwację?

Termin płatności za dokonana rezerwacje wynosi 5 dni.

Czy można płacić bezpośrednio w hotelu?

Nie. Wpłaty za rezerwację dokonujemy na konto Merigo w polskich złotych. Płatności w hotelu dotyczą usług dodatkowych (podatki lokalne, Buffet, parking) numer konta Merigo jest widoczny na naszej głównej stronie www.merigo.com.pl

Jakie są godziny check in oraz check out w hotelach w systemie?

Każdy hotel ustala indywidualnie godziny check in oraz check out, proponujemy kontakt bezpośrednio z hotelem.

Co zrobić gdy mój login nie działa?

Po upływie trzech miesięcy w przypadku nie korzystania z systemu Merigo login zostaje automatycznie zablokowany. Należy skontaktować się z naszym biurem drogą telefoniczną lub mailową, jeżeli posiadacie Państwo aktualna umowę po weryfikacji login zostanie aktywowany.

Co jest wliczone w cenę rezerwacji hotelu?

W cenę rezerwacji zawiera: nocleg + wyżywienie (zgodnie z zamówieniem) lub tylko pokój oraz darmowe ubezpieczenie turystyczne w Axa T.U obowiązujące od check in do check out.

Jak zrobić rezerwację grupową (powyżej 9 osób)

Aby założyć rezerwację grupową należy skorzystać z formularza zapytania grupowego w systemie, lub wysłać pytanie bezpośrednio na adres grupy@merigo.com.pl

Czy za pośrednictwem Merigo można dokonać rezerwacji dodatkowych usług (parking, dodatkowe wyżywienie, Spa itp.)

Nie. Wszystkie usługi dodatkowe świadczone przez hotel należy rezerwować bezpośrednio w hotelu.