Informator partnera

Zapraszamy do działu Pomoc — Rezerwacje od podstaw, gdzie zamieściliśmy „Instrukcję dokonywania rezerwacji lotniczych”.

Uprzejmie informujemy, że z dniem 13. lutego 2012 roku ulega zmianie adres siedziby firmy Merigo® Sp. z o.o.:

Nowy adres:
Merigo® Sp. z o.o.
Ul. Królewska 57
30-081 Kraków

Prosimy o kierowanie korespondencji na nowy adres.

Wszystkie pozostałe dane kontaktowe (tj. numery telefonów/fax, adresy e-mail) pozostają bez zmian.

We wtorek 24.01.2012 w łódzkim hotelu Qubus odbył się drugi panel dyskusyjny Merigo® / GoGlobal Travel. Zaproszeni goście mieli możliwość bezpośredniego porównania naszej oferty z innymi systemami B2B oraz B2C w czasie rzeczywistym. Szkolenie zakończyliśmy wspólnym lunchem w hotelowej restauracji.

W tym tygodniu startujemy z nową promocją. Każdy klient Twojego biura posiadający nasz voucher otrzyma zniżkę 20% na wszystkie produkty marki Roncato®.

Pełna oferta produktów jest dostępna pod adresem www.roncato.com w spawie realizacji zamówień prosimy o kontakt ania@roncato.com

W związku z wprowadzeniem i egzekwowaniem przez Polskie Linie Lotnicze LOT bardzo restrykcyjnych zasad zakładania rezerwacji i wystawiania biletów lotniczych oraz obciążania agentów wysokimi karami za ich nieprzestrzeganie przypominamy, że nie jest możliwe:

1. Powielanie rezerwacji w celu przedłużenia terminu wykupienia biletu (tzw. klonowanie lub ponowne zakładanie rezerwacji na te same daty, dla tej samej osoby zaraz po anulowaniu rezerwacji z powodu wygaśnięcia terminu wykupienia biletu).
2. Zmienianie nazwiska w założonej rezerwacji (w przypadku konieczności zmiany nazwiska pasażera konieczne jest anulowanie dotychczasowej rezerwacji i założenie nowej dla nowego pasażera wg. aktualnie dostępnych taryf).
3. Założenie rezerwacji w taryfie nie restrykcyjnej i utrzymywanie jej w systemie bez wykupionego biletu do dnia odlotu. Rezerwacje założone wcześniej niż w dniu odlotu muszą mieć wystawione bilety najpóźniej na dzień przed odlotem.
4. Zakładanie rezerwacji na fikcyjne nazwiska w celu zablokowania miejsca w danej taryfie.
5. Dodatkowo przypominamy, że w każdej rezerwacji zobowiązani jesteśmy do podania numeru telefonu kontaktowego do pasażera na wypadek konieczności powiadomienia go o nagłych zmianach w rozkładzie lotu itp. Oznacza to, że w chwili wystawiania biletu lotniczego musimy posiadać i wpisać do rezerwacji numer telefonu do pasażera.

W związku z wysokością wprowadzonych przez PLL LOT SA kar liczymy na Państwa zrozumienie i pomoc w realizacji nowych zasad rezerwacyjnych.
Równocześnie z przykrością informujemy, iż w przypadku naruszenia w/w zasad będziemy zmuszeni do refakturowania na Państwa otrzymanych z PLL LOT SA obciążeń podwyższonych o opłatę transakcyjną w wysokości 29 PLN za czas poświęcony na wyjaśnianie i sprawdzanie zasadności otrzymanych obciążeń.

Polecamy również zapoznać się z otrzymaniem przez nasze biuro pismem od PLL LOT SA dot. wprowadzenia nowych restrykcyjnych zasad dokonywania rezerwacji oraz opłat za nieprzestrzeganie tzw. dobrych praktyk rezerwacyjnych.